近年來，在各類設計中“用戶思維”一詞頻繁被提及，以人為本、從用戶角度出發的設計越來越受到市場的認可，簡單說，用戶思維其實就是盡可能地為用戶提供便捷。在展廳設計中也要注重用戶思維的應用，才能提升參觀體驗，實現宣傳效果的理想化。
體驗是消費行為的催化劑，在展廳設計，尤其是具有一定商業目的的企業展廳設計中，只有為用戶帶來讓其滿意的體驗，才能增加用戶對于展廳的認可度和對品牌的忠誠度，從而形成意義上的展示和宣傳，實現展廳的營銷目的。所以展廳設計師需要從參觀動線的設定開始就要充分考慮用戶的體驗，力求在有限的空間內滿足用戶的需求，給用戶帶來良好的參觀體驗。
大多數展廳對于參觀者而言是以視覺體驗為主，所以展廳的第一印象很重要，如果給人的第一眼印象就不夠好，那基本上很難讓參觀者深入了解展品了。所以從用戶的角度出發，序廳的設計是重中之重，需要注意色彩和照明的搭配，第一時間就抓住參觀者的眼球。
除去序廳的第一印象，展廳整體空間結構的視覺美感也很重要，設計師需要對展廳整體布局和陳列物品的擺設方式上做深入探討，注意陳列裝置的多樣化，根據用戶心理，通過建立用戶畫像，針對展廳進行合理的規劃和設計。
傳統靜態展示之外，展廳設計師可以通過加入多媒體展項和利用聲光電技術突出重點展示內容，增強互動體驗。親身的體驗和互動在展示過程中也是不可缺少的，這可以使得參觀者對展廳的認識和了解不僅僅停留在表面功夫上，而是可以親自接觸并了解展廳的主題和精神內涵，進一步滿足用戶的精神需求，讓用戶得到情感上的滿足。
在展廳設計中注重用戶思維的應用，從參觀者的角度出發，在感官上迎合用戶，情感上打動用戶，行為上滿足用戶，可以提升參觀者的參觀體驗，得到參觀者的認可。展廳也不再是單純冰冷的建筑空間，而是一個人性化的、有溫度、有體驗的精神桃源。
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